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Module n° 3212  / Combi LS

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Description
Module n°3212 / Combi LS
Objectifs
  • Le participant gère les conflits existants au sein de leur équipe.
  • Le participant organise seul son domaine d activité, de manière à pouvoir travailler efficacement et avec efficience.
  • Le participant organise seul son domaine d activité, de manière à pouvoir travailler efficacement et avec efficience.
Contenu
  • Propre comportement en cas de conflit / gestion de la critique
  • Signes révélateurs de conflit (positions et intérêts)
  • Reconnaissance et analyse des causes et formes de conflits
  • Formes de résolution de conflits (degrés d escalade)
  • Analyse du comportement au travail et des activités propres / amélioration du comportement et de l organisation au travail
  • Définition d objectifs et de priorités
  • Délégation
  • Principe d Eisenhower / analyse des tâches ABC / principe de Pareto
  • Modes et techniques d apprentissage
  • Gestion des flux d informations